Предмет услуг

Сайт crystalpalacetearoom.com предлагает к продаже натуральные благовония ручной формовки — ароматические конусы, палочки и порошки из измельчённых трав, смол и древесины. Все изделия изготавливаются без синтетических отдушек, связующих веществ и искусственных добавок.

Покупатель приобретает товар для личного использования. Мы не даём гарантий лечебного или терапевтического эффекта от применения благовоний. Ароматические свойства могут различаться в зависимости от партии сырья, так как травы и смолы собираются вручную в естественных условиях.

Права и обязанности сторон

Продавец обязуется передать товар надлежащего качества в согласованные сроки. Покупатель обязуется предоставить точные контактные данные и адрес доставки. При оформлении заказа через форму «Купить дегустационный сет» покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием состава набора.

Покупатель имеет право отказаться от заказа до момента передачи товара в службу доставки. После передачи товара возврат возможен только в случае производственного брака — например, если конусы раскрошились при транспортировке или порошок утратил аромат из-за нарушения герметичности упаковки.

• Продавец не несёт ответственности за индивидуальную непереносимость компонентов (смолы, эфирные масла в травах).
• Покупатель обязан хранить благовония в сухом месте, вдали от источников огня и детей.
• При использовании ладана-порошка на угольной таблетке покупатель должен соблюдать правила пожарной безопасности.

Ограничения ответственности

Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования товара — например, при поджоге палочек вблизи легковоспламеняющихся предметов или при вдыхании дыма в непроветриваемом помещении. Все благовония предназначены для воскурения в хорошо проветриваемых пространствах.

Максимальная ответственность продавца по любому иску ограничивается стоимостью товара, указанной в заказе. Мы не компенсируем косвенные убытки, включая упущенную выгоду или моральный вред.

Форс-мажор

Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: природными катаклизмами, военными действиями, забастовками почтовых служб или решениями государственных органов.

Условия прекращения использования

Продавец вправе отказать в обслуживании покупателю, если тот неоднократно нарушает условия оплаты или предоставляет заведомо ложные данные. В таком случае все ранее оформленные заказы аннулируются, а денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых расходов на доставку.

Покупатель может в любой момент прекратить использование сайта, направив запрос на удаление личных данных по адресу info@crystalpalacetearoom.com. Мы обрабатываем такие запросы в течение 14 рабочих дней.

Порядок изменения условий

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия использования. Новая версия вступает в силу через 10 дней после публикации на сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальность условий.

Если покупатель продолжает пользоваться сайтом после вступления изменений в силу, это считается согласием с новой редакцией. В случае несогласия покупатель должен прекратить использование сервиса и направить уведомление об отказе от дальнейших заказов.

По всем юридическим вопросам обращайтесь по адресу: Достық даңғылы, 597, или по электронной почте info@crystalpalacetearoom.com.